Assistance

Date d'entrée en vigueur : 7 novembre 2025

Bienvenue sur la page de support officielle de Moon App — votre compagnon personnel de suivi du sommeil et de bien-être.

Si vous rencontrez un problème, avez des commentaires ou souhaitez demander une fonctionnalité, n'hésitez pas à nous contacter — nous sommes heureux de vous aider !

1. Dépannage & Exigences

Liste de vérification pour le dépannage

Avant de contacter le support, veuillez vous assurer que :

• Vous utilisez la dernière version de Moon App depuis l'App Store.
• Vous avez accordé les autorisations nécessaires dans Apple Health → Sources → Moon.
• Votre appareil fonctionne sous iOS 17 ou une version ultérieure. Les alarmes, les tâches de réveil et les alarmes partagées nécessitent iOS 26 ou une version ultérieure.

Si le problème persiste, veuillez nous contacter directement (voir ci-dessous).

2. Contactez-nous

Pour le support, les rapports de bugs ou les demandes générales, vous pouvez nous contacter directement :

Nous visons à répondre sous 2-3 jours ouvrables.

3. Commentaires & Suggestions

Vos commentaires nous aident à améliorer Moon App. Si vous avez des idées, des demandes de fonctionnalités ou des suggestions, veuillez les partager — nous apprécions grandement votre contribution.

4. Informations légales

Pour plus d'informations sur la façon dont nous gérons vos données et les conditions d'utilisation de l'application, veuillez vous référer à :

• Politique de confidentialité — Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
• Conditions d'utilisation — Règles et conditions d'utilisation de Moon App.

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