Підтримка

Контактна інформація та ресурси допомоги

Останнє оновлення 20 жовтня 2018 р.

Підтримка

Дата набрання чинності: 7 листопада 2025 року

Ласкаво просимо на офіційну сторінку підтримки Moon App — вашого особистого помічника для відстеження сну та здоров'я.

Якщо у вас виникла проблема, є відгуки або ви хочете запросити нову функцію, будь ласка, зв'яжіться з нами — ми раді допомогти!

1. Вирішення проблем та вимоги

Контрольний список вирішення проблем

Перш ніж звертатися до підтримки, будь ласка, переконайтеся, що:

Ви використовуєте останнішу версію Moon App з App Store.
Ви надали необхідні дозволи в Apple Health → Джерела → Moon.
Ваш пристрій працює на iOS 17 або пізнішої версії.

Якщо проблема залишається, будь ласка, зв'яжіться з нами безпосередньо (див. нижче).

2. Зв'яжіться з нами

Для підтримки, повідомлень про помилки або загальних запитів ви можете зв'язатися з нами безпосередньо:

Зв'язатися з підтримкою

Ми прагнемо відповісти протягом 2-3 робочих днів.

3. Відгуки та пропозиції

Ваші відгуки допомагають нам покращувати Moon App. Якщо у вас є ідеї, запити на функції або пропозиції, будь ласка, поділіться ними — ми дуже цінуємо ваш внесок.

4. Юридична інформація

Для отримання додаткової інформації про те, як ми обробляємо ваші дані та умови використання додатку, будь ласка, зверніться до:

Політика конфіденційності — Як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші дані.
Умови використання — Правила та умови використання Moon App.