Support

Kontaktinformation och hjälpresurser

Senast uppdaterad 20 oktober 2018

Support

Gällande datum: 7 november 2025

Välkommen till den officiella support-sidan för Moon App — din personliga sömnspårnings- och wellnesskompanjon.

Om du upplever ett problem, har feedback eller vill begära en funktion, vänligen kontakta oss — vi hjälper gärna till!

1. Felsökning & Krav

Felsökningschecklista

Innan du kontaktar support, vänligen säkerställ att:

Du använder den senaste versionen av Moon App från App Store.
Du har gett de nödvändiga behörigheterna i Apple Health → Källor → Moon.
Din enhet kör iOS 17 eller senare.

Om problemet kvarstår, vänligen kontakta oss direkt (se nedan).

2. Kontakta oss

För support, felrapporter eller allmänna frågor kan du kontakta oss direkt:

Kontakta support

Vi strävar efter att svara inom 2-3 arbetsdagar.

3. Feedback & Förslag

Din feedback hjälper oss att göra Moon App bättre. Om du har idéer, funktionsförfrågningar eller förslag, vänligen dela dem — vi uppskattar verkligen ditt bidrag.

4. Juridisk Information

För mer information om hur vi hanterar dina data och villkoren för att använda appen, vänligen se:

Integritetspolicy — Hur vi samlar in, använder och skyddar dina data.
Användarvillkor — Regler och villkor för att använda Moon App.