Suporte

Informações de contato e recursos de ajuda

Última atualização 20 de outubro de 2018

Suporte

Data de Vigência: 7 de novembro de 2025

Bem-vindo à página oficial de suporte do Moon App — seu companheiro pessoal de monitoramento do sono e bem-estar.

Se você está enfrentando um problema, tem feedback ou deseja solicitar um recurso, entre em contato — estamos felizes em ajudar!

1. Solução de Problemas & Requisitos

Lista de Verificação de Solução de Problemas

Antes de entrar em contato com o suporte, certifique-se de que:

Você está usando a versão mais recente do Moon App na App Store.
Você concedeu as permissões necessárias em Apple Health → Fontes → Moon.
Seu dispositivo está rodando iOS 17 ou posterior.

Se o problema persistir, entre em contato conosco diretamente (veja abaixo).

2. Contate-nos

Para suporte, relatórios de bugs ou perguntas gerais, você pode entrar em contato conosco diretamente:

Contato Suporte

Nosso objetivo é responder dentro de 2-3 dias úteis.

3. Feedback & Sugestões

Seu feedback nos ajuda a melhorar o Moon App. Se você tem ideias, solicitações de recursos ou sugestões, por favor, compartilhe — agradecemos muito sua contribuição.

4. Informações Legais

Para mais informações sobre como lidamos com seus dados e os termos de uso do aplicativo, consulte:

Política de Privacidade — Como coletamos, usamos e protegemos seus dados.
Termos de Uso — Regras e condições para usar o Moon App.