Dukungan

Informasi kontak dan sumber bantuan

Terakhir diperbarui 20 Oktober 2018

Dukungan

Tanggal Berlaku: 7 November 2025

Selamat datang di halaman dukungan resmi untuk Moon App — pendamping pelacakan tidur dan kesehatan pribadi Anda.

Jika Anda mengalami masalah, memiliki umpan balik, atau ingin meminta fitur, silakan hubungi kami — kami senang membantu!

1. Pemecahan Masalah & Persyaratan

Daftar Periksa Pemecahan Masalah

Sebelum menghubungi dukungan, pastikan bahwa:

Anda menggunakan versi terbaru dari Moon App dari App Store.
Anda telah memberikan izin yang diperlukan di Apple Health → Sources → Moon.
Perangkat Anda menjalankan iOS 17 atau lebih baru.

Jika masalah berlanjut, silakan hubungi kami langsung (lihat di bawah).

2. Hubungi Kami

Untuk dukungan, laporan bug, atau pertanyaan umum, Anda dapat menghubungi kami langsung:

Hubungi Dukungan

Kami berusaha untuk merespons dalam waktu 2-3 hari kerja.

3. Umpan Balik & Saran

Umpan balik Anda membantu kami membuat Moon App lebih baik. Jika Anda memiliki ide, permintaan fitur, atau saran, silakan bagikan — kami sangat menghargai masukan Anda.

4. Informasi Hukum

Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana kami menangani data Anda dan ketentuan penggunaan aplikasi, silakan merujuk ke:

Kebijakan Privasi — Bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data Anda.
Ketentuan Penggunaan — Aturan dan ketentuan penggunaan Moon App.