الدعم

تاريخ السريان: 7 نوفمبر 2025

مرحبًا بكم في صفحة الدعم الرسمية لتطبيق Moon — رفيقك الشخصي لتتبع النوم والعافية.

إذا كنت تواجه مشكلة، أو لديك ملاحظات، أو ترغب في طلب ميزة، يرجى التواصل معنا — نحن سعداء بمساعدتك!

1. استكشاف الأخطاء وإصلاحها والمتطلبات

قائمة التحقق لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

قبل الاتصال بالدعم، يرجى التأكد من:

• أنك تستخدم أحدث إصدار من تطبيق Moon من App Store.
• أنك قد منحت الأذونات اللازمة في Apple Health → المصادر → Moon.
• أن جهازك يعمل بنظام iOS 17 أو أحدث. تتطلب المنبهات ومهام الاستيقاظ والمنبهات المشتركة iOS 26 أو أحدث.

إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال بنا مباشرة (انظر أدناه).

2. اتصل بنا

للدعم، تقارير الأخطاء، أو الاستفسارات العامة، يمكنك التواصل معنا مباشرة:

نهدف إلى الرد خلال 2-3 أيام عمل.

3. الملاحظات والاقتراحات

ملاحظاتك تساعدنا في تحسين تطبيق Moon. إذا كانت لديك أفكار، طلبات ميزات، أو اقتراحات، يرجى مشاركتها — نحن نقدر مساهمتك كثيرًا.

4. المعلومات القانونية

لمزيد من المعلومات حول كيفية تعاملنا مع بياناتك وشروط استخدام التطبيق، يرجى الرجوع إلى:

• سياسة الخصوصية — كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبياناتك.
• شروط الاستخدام — القواعد والشروط لاستخدام تطبيق Moon.

© 2025 رومان مهدا. جميع الحقوق محفوظة. تطبيق Moon — تتبع النوم وتكامل HealthKit